Términos y Condiciones
Versión 2026-10-18 · Última actualización: 18 de octubre de 2026
En pocas palabras: CIMMA es una herramienta para dar seguimiento a tus clientes y medir el trabajo de tu equipo comercial. Tus datos son tuyos. Los cálculos de la app te ayudan a decidir, pero la decisión y la responsabilidad son de tu empresa. Se paga por Hotmart y se puede cancelar cuando quieras.
1. Qué es CIMMA (y qué no es)
CIMMA es una aplicación web cuya titular es Martha Alarcón (persona natural, Ecuador). Sirve para: llevar el registro de clientes y contactos, registrar gestiones, visitas y cotizaciones, ver la agenda y el calendario del equipo, y medir el cumplimiento y la producción de los vendedores.
CIMMA no es un sistema de contabilidad, ni de nómina, ni de facturación electrónica, ni asesoría legal, laboral o tributaria. No usa inteligencia artificial.
2. Quién puede usarla
- Personas de 18 años o más, invitadas por la empresa que contrató CIMMA.
- No hay registro abierto: se entra con la invitación de Gerencia o de Talento Humano de tu empresa.
- Eres responsable de tu contraseña. No la compartas. Avísanos si crees que alguien más entró a tu cuenta.
3. Qué debe hacer la empresa que contrata
- Cargar solo información que tiene derecho a usar, y tener una base legal para los datos de sus clientes y de su personal.
- Informar a su equipo que CIMMA registra su actividad y, cuando tocan el botón, su ubicación en las visitas, y para qué se usa, conforme a su ley laboral. La ubicación nunca debe usarse para vigilar a la persona fuera de su trabajo.
- Dar los roles y los accesos con cuidado: los sueldos y comisiones solo deben verlos quienes estén autorizados.
- No cargar datos de salud ni de menores de edad.
- Usar las mediciones del equipo solo con fines laborales legítimos.
Cómo tratamos los datos está en la Política de Privacidad.
4. Uso aceptable
No se puede: intentar entrar a datos de otras empresas o personas, saltarse los permisos de la app, subir archivos con virus o contenido ilegal, usar CIMMA para acosar o engañar, revender el acceso, ni hacer ingeniería inversa del servicio.
5. Planes, precios y pagos
- El acceso se vende por Hotmart. Hotmart cobra, emite el comprobante y atiende las devoluciones; sus condiciones también aplican a tu compra.
- Los planes, el precio, la prueba gratuita y la garantía vigentes son los que ves en la página de compra de Hotmart en el momento de contratar.
- Renovación automática: la suscripción se renueva sola, cada mes o cada año según el plan que elegiste, hasta que la canceles. Esto se te muestra antes de pagar.
- Puedes cancelar cuando quieras: mira cómo cancelar. Los reembolsos están en la Política de Reembolsos.
6. Tu información y nuestra propiedad
- Tus datos son tuyos. Nosotros solo los usamos para darte el servicio. Puedes pedir que te los entreguemos o los eliminemos.
- CIMMA (la aplicación, su diseño, su marca y su código) pertenece a su titular. Te damos una licencia de uso limitada, no exclusiva y que no se puede transferir, mientras tu suscripción esté activa.
7. Los reportes y cálculos son una ayuda, no una decisión
CIMMA calcula cosas como el cumplimiento de visitas, la efectividad, la producción y las comisiones a partir de lo que tu equipo registra. Esos resultados dependen de que la información esté completa y bien ingresada, y se basan en reglas que tu empresa configura (por ejemplo, los porcentajes del semáforo y la comisión de cada vendedor).
Revisa los resultados antes de pagar comisiones, evaluar a una persona o tomar una decisión laboral o comercial. Esas decisiones y su responsabilidad son de tu empresa, no de CIMMA.
8. Disponibilidad y copias de seguridad
Hacemos lo posible para que CIMMA funcione siempre, pero no garantizamos que no habrá interrupciones, errores o pérdidas de información. Te recomendamos descargar o respaldar lo que sea crítico para tu negocio.
9. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, CIMMA no responde por pérdidas indirectas (por ejemplo, ventas no logradas, comisiones mal calculadas por datos mal ingresados o decisiones laborales tomadas con los reportes), y su responsabilidad total frente a ti se limita a lo que tu empresa pagó por el servicio en los últimos 12 meses. Esto no limita derechos que la ley no permite limitar, ni se aplica en caso de dolo o culpa grave.
10. Suspender o terminar la cuenta
- Puedes dejar de usar CIMMA cuando quieras (cómo cancelar).
- Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos, si hay un uso que ponga en riesgo a otras personas o al servicio, o si la compra fue reembolsada, disputada o dejó de pagarse. Si es posible, avisamos antes.
- Después de cancelar, conservamos tus datos hasta 90 días para que puedas recuperarlos; luego se eliminan (ver la Política de Privacidad).
11. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, avisaremos por correo a las personas con cuenta activa y, al entrar a la app, te pediremos aceptar la versión nueva. La versión y la fecha están arriba de esta página.
12. Ley aplicable y problemas
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Si tienes un problema, escríbenos primero a marthaalarcon89@gmail.com y buscaremos resolverlo. Si no hay acuerdo, serán competentes los jueces de Ecuador, sin perjuicio de los derechos de consumidor que la ley de tu país te reconozca y que no se pueden renunciar.